农产品交易中心14：开门三件事，商业模式、产品模式、运营模式

      把一个交易中心，从一个想法，到落地，到最后做起来，就三件事情：商业模式，产品模式，运营模式。

      交易中心运营起来，要先有商业模式，商业模式是怎么赚钱，有了商业模式，就有产品模式，产品模式是交易中心要建成一个什么样子，产品模式后面是运营模式，运营模式是你要招什么人，组建什么部门，做什么事情把商业模式实现。

      整个交易中心在运营方面，就这三个大方面的事情。

      先说说第一个，怎么设计商业模式

      不管是政府，还是企业，最关注的问题就是交易中心什么商业模式，如果项目不赚钱，不可持续，只是一个摆设，现阶段政府都不感兴趣，一块大屏走天下的时代早就过去了，更关注的是屏幕背后，数据是怎么来的。

      所以，在商业模式设计中，既要有面子，也要有里子。

      面子就是大屏+示范基地。大屏是宣传，参观的重要展示窗口，还是要有的，是门面，但是要区别以往的大屏，就是数据要是活的，要能看见数，也能看见物，什么是物，做猪交易中心就是猪，做苹果交易中心就是果园，做水产交易中心就是鱼塘，这样就把线上和线下联合在一起，把产业和数字联系在一起，这个还是要加强建设。

      里子就是市场化运作。如果交易中心没有市场化运作，是不行的，我去看过很多地方的交易平台或者供应链平台，靠人工撮合，或者是靠政府补贴，都很难持久，但是商业模式设计是一个大的话题，今天也很难说靠一篇文章来写清楚，我现在操盘项目，一般建议业主还是先做一个咨询，把产业链一张图画出来，这样就知道家底是什么，结合产业特色，当地实际情况，确定买卖什么，谁来买卖，怎么买卖，这样才能把商业模式给框出来，再不断的市场化验证，调整，持续优化。

     再说第二个，怎么设计产品模式

      有了商业模式之后，产品的需求就会很明确。在实际的操作过程中，很多人把这个顺序搞反了，都是想建设一个平台，然后直接开始交易，其实不是的，没有商业模式，你会发现，建成平台也没啥用，平台的功能，一点是围绕商业模式展开的。

      一般来讲，产品功能上包含核心的四个系统，产业交易系统，仓储物流系统，产业服务系统，金融科技系统，围绕这四大块，结合产业的特性，来进行细化，最终数据落到一个统一的数据大脑中。

      最后说一下，怎么设计运营模式

      组织架构。一般分成前中后三台，前台做业务，做地推，找客户，做销售，中台研发产品，做运营支持，后台财务法务行政人力。

      人员。销售一般是产业内的人，好打交道，中台一般是技术人员，有IT背景，有运营背景，后台就是专业职能人员。前台销售一定要在当地招，节省成本，熟悉环境，最重要的还是能听懂当地语言。

      服务。要确定销售的东西是什么，是要做全额法收入，还是要做净额法的服务费，确定合同的类型，后期的发票项目，以及税收优惠政策。

      制度。做好运营制度，绩效制度，考核制度。

      运营。做好客户分级，针对不同客户等级，定义好服务内容，定价，销售策略，运营策略。

      售后。建立完整的售后体系，协助解决交易过程中的问题。

      针对这三项工作，核心都不简单，接下来有时间，我们再每一项展开聊聊，只有想清楚，才能干明白。