做销售别畏畏缩缩的,自信大方一点,该谈钱谈钱,该逼单就逼单。
当你主动成交客户时,难道他们不懂你要干什么吗?
客户其实不喜欢拐弯抹角的销售,尤其是老板们,有话直说,高效办事。
只要你做好服务,产品有保障,你逼单时客户有需求肯定支持你。
越是拧巴的销售,把姿态放得很低,反而客户会觉得你对产品都不自信,到逼单环节越拿不下客户。
越自信,越敢谈钱的销售,成交率越高。
01 遇到客户讨价还价
尤其客户问你最低多少钱?
千万不要一上来傻傻地全盘托出,亮出底牌。
价值不到位,价格不能报,否则你会殛得很难看,客户不仅不买单,你只能眼巴巴看着他走。
首先你要弄明白客户的真实需求,再针对性给方案,最后再聊价格。
02 遇到客户说太贵了
千万不要说1分钱1分货,而是说价格跟价值成正比。
可以这么说:“虽然贵的不一定是最好的,便宜的也不一定不好,但适合你的才是最重要的。相信我,我会想尽办法帮你省钱,但前提是得保证品质和服务,你说对吧?”
既然你选择来到咱们这里,也是提前做了准备,相比市场上的,相信我们的产品一定是性价比最高的。
03 遇到客户考虑考虑
不要直接说:“好的,你先考虑,我等你答复。”
这种情况,你就是给客户做决定了,回头率大概只有1%。
一定要学会现场逼单,能够现场逼单就不放走,一般走了再回来的客户少得可怜。
你要直接拉住他说:“买东西确实应该考虑清楚,现在钱确实难挣,花钱肯定要认真思考一下。如果你有什么顾虑,不妨跟我说一下,看你蛮喜欢的,买不买都没关系,最起码了解一下。就算你去了解别的产品,也方便做个对比,你说对不?
你跟客户待的时间越久,他跟竞争对手待的时间就越短,你的成交率就越高。
04 客户让你再申请优惠
你不要傻乎乎真去,明知道不可能的事,再去找领导也没用。
你可以跟客户坦白:“你目前心理价位是多少,跟我说,行则成,不行也没关系,如果你同等质量的产品还能找到更低的价格,那我愿意放弃。”
一定要让客户感受到你是站在他的角度为他考虑,客户往往也会为你的真诚利他买单。
05 收到客户的转账和感谢
当收到客户的转账,一定要说:“款已收到,感谢你对我们品牌的信任。成交只是服务的开始,如果后期你有任何需求都可以找我,我看到信息一定会第一时间回复,感谢你的信任。今天你的选择,准没有错。”
当客户跟你说谢谢,千万不要说不客气。这样只会把客户拉的很远,一定要跟客户走心。
你可以开玩笑说:“以后你就是我关注的‘重点对象’了,少不了跟你沟通,到时候可不能嫌我烦。”把客户自己当做朋友,你帮助了他,他自然会念你的好。
成交的客户,和他们聊天一定要提一嘴:
“要是用的好,身边有朋友需要跟我联系,我一定会像服务你一样服务他们。”
别小看这句话,转介绍就是需要提醒客户,不然会丢失很多潜在客户。
写在最后:
无论什么问题的客户,来到你这儿,你都想办法让他当天做决定,大胆成交和谈钱。
你知道吗?销冠手里是没有意向客户的,要么逼si要么成交,没有意向之说。
谈钱的时候得有底气,别跟客户聊的火热时,一提到钱对方脸色一变,你就冷场。别绕来绕去,既浪费时间,又让客户觉得你不专业,直接谈钱,大方成交。
逼单不是强迫,是帮客户做决定。当你能够自信谈钱,给出具体的解决方案,客户不仅会认可你还会感谢你。
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